Ressources
Service, Formation, Ressources documentaires…
Nous accompagnons nos clients.
Vidéos de démonstration
Afin de vous faire une première idée sur notre solution, nous avons créé 4 vidéos de démonstration qui vous permettront d’en savoir plus sur :
LE PORTAIL
LE MODULE AVANCÉ
LE DATA LINEAGE ÉVOLUTIF
L’ADMINISTRATION FONCTIONNELLE
Pour recevoir l’accès à ces vidéos merci de bien vouloir remplir le formulaire ci-contre.
Espace documentaire
Professional Services
Configuration
de Meta Analysis
Acteurs
Cadrage
Meta
Modèle
Business
Glossary
Data
Catalog
Présentation
Formation
Démarrage de projet
Au lancement d’une démarche de gouvernance avec Meta Analysis, nous proposons à nos clients une offre d’accompagnement pour assurer la réussite des premières phases critiques et d’affiner le paramétrage de leur environnement, tout en permettant la montée en compétence des équipes.
Consulting
La gouvernance n’est pas un projet fini dans le temps, mais bien une démarche continue, qui implique vos équipes au quotidien.
Pour accompagner nos clients dans cette démarche, nous vous proposons une offre de service afin d’apporter notre expertise et d’assurer le succès de votre transformation data.
Formation
La montée en compétence et l’acculturation de vos collaborateurs est essentielle au succès de votre démarche de gouvernance.
Pour vous accompagner, nous proposons une offre de formation complète, adaptée aux différents profils :
L’équipe responsable du projet, avec une formation complète autour de la solution et de l’administration fonctionnelle
Participants : équipe Data Gouvernance, Architectes
Les contributeurs qui seront amenés à enrichir votre référentiel et à utiliser les fonctionnalités de collaboration et de validation
Participants : Data Stewards, utilisateurs avancés, équipes Data, DSI
Les explorateurs qui cherchent des informations et naviguent dans l’application
Participants : utilisateurs métier, analystes
Nous formons également les équipes de nos partenaires pour qu’ils puissent accompagner nos clients dans le déploiement et l’utilisation de Meta Analysis.
Support
Le développement de Meta Analysis est associé à une politique de tests intensive et étendue. Cependant, des dysfonctionnements peuvent être rencontrés par les utilisateurs.
Notre plateforme de support en ligne vous permet de signaler :
- Des bugs ou anomalies sur votre environnement qui nécessitent une correction
- Des problématiques techniques qui demandent un accompagnement
Des engagements de temps de réponse et de résolution sont définis en fonction de la sévérité de l’anomalie rencontrée.
Au-delà des anomalies, notre plateforme permet aussi de communiquer :
- Des souhaits d’évolution ou des nouvelles fonctionnalités, qui sont ensuite étudiés pour en valider l’intégration dans la roadmap produit
- Des besoins d’accompagnement par notre service consulting
Le support est disponible en français et en anglais, et est assuré par notre équipe technique basée en France.